Diagnósticos Apresentados:
Com o diagnóstico é possível verificar quais são as deficiências dos processos e das técnicas utilizadas. Também é possível verificar os pontos importantes para potencializar a gestão de resultados junto à liderança.
Por se tratar de uma ferramenta estratégica do contratante a ProspectPro assume o compromisso de confidencialidade das informações levantadas durante o processo. Dessa forma, somente a direção e o corpo de gestores da empresa terão acesso aos relatórios de resultado do diagnóstico.
Duração: 6 horas
On-line / presencial
Duração: 6 horas
On-line / presencial
Duração: 6 horas
On-line / presencial
Duração: 6 horas
On-line / presencial
Análise de indicadores;
Revisão de processos;
Análise de conversão, payback e ROI;
Especialista em encantar Leads;
CRM através das mídias sociais;
Utilização das ferramentas de gerenciamento de Leads.
Público: Central de CRM e BDC
Duração: 4 horas
On-line / presencial
Agendamento;
Recepção Personalizada;
Dedicação ao Cliente;
Atendimento, Prospecção e Recuperação;
Negociação e Desenvolvimento;
Consultor Técnico;
Consultor de Acessórios;
Ações de visibilidade;
Orçamento cliente;
O.S. Serviço Faturamento;
Otimização Estruturação;
Entrega personalizada;
Pesquisa de satisfação pós vendas;
Oficina e líderes de setores;
Integração da Equipe (Sinergia).
Público: Equipe de Agendamento, Consultores Técnicos, Programador de Serviços, Chefe de Oficina, Vendedores de Peças, Acessórios e Telepeças.
Duração: 6 horas
On-line / Presencial
Estruturas e Setores;
Frota em geral compatível com o Serviço: Veículos / Chassis/ Motores / Carrocerias / Implementos / Maquinário;
Documentação e Processos Aplicados;
Atendimento ao cliente Padronização / Fluxo / Medições de atividades;
Integração Operacional;
Análise de Custos;
Metodologia de Trabalho Lucrativo;
Equipe de Condutores;
Equipe ADM;
Equipe Operacional;
Controle de Indicadores Otimização de Serviços;
Manutenção / C.C.O. / Lavagem / Abastecimento;
Análise e Aplicação de Melhorias.
Público: Transportadoras, Frotas de Ônibus, Caminhões, Maquinários, Veículos leves e Utilitários.
Duração: 6 horas
On-line / Presencial