Consultoria
Área de Consultoria
Avaliação, acompanhamento e implementação de processos, técnicas e ferramentas para que potencializarão os resultados da sua empresa! Com duração de médio prazo, fortalecendo a mudança de atitude dos profissionais.
Consultores de vendas
Aprendizado
- Metodologia da Agenda programada
- Técnica de Repetição Espaçada
- Gatilhos Mentais na prática
Aprimoramento
- Ciclos de Know-how
- Funil de Vendas
- Crenças x Tecnologia x CRM
- Perguntas de Sondagem
- Jornada de compra do cliente
Consolidação
- Identificando o real problema do cliente;
- Entendendo a real necessidade do cliente;
- Atendimento Digital humanizado e personalizado
- Indicações
Público: Vendedores
Duração: 32 semanas – 1 hora e 15 min por sessão Método de implantação: Presencial ou on-line
Atendimento Em Grupos
Gerentes de Vendas
Aprendizado
- Planejamento diário de interações e agendamento
- Perguntas Fechadas x Perguntas Abertas
- Evolução do Consumidor 1.0 até 5.0
- Pilares para conversão no atendimento on-line
Aprimoramento
- Decisor, Pagador e Usuário
- Passo a passo do fluxo de Pós-Vendas
- Foco x Gestão do Tempo
- Perguntas de Sondagem
- Comunicação x Persuasão
Consolidação
- Indicações no Processo de Atendimento
- Impulsionamento em Redes Sociais
- Geração Z
- Mindset Fixo, Crescimento e Digital
- Comunicação Eficaz
- Comunicação não violenta
Público: Gerentes
Método de implantação: Presencial ou on-line
Carga horária: 32 semanas – 1 hora e 15 min, por sessão
Atendimento Individual ou Grupos
Gerentes de Pós vendas
Aprendizado
- Gestão e Liderança 4.0
- Estilos de Liderança
- Liderança pelo Exemplo
- Como colocar a sua equipe em estado de Flow
Aprimoramento
- Análise do Demonstrativo Econômico Financeiro
- BSC – Balance ScoreCard
- Reuniões mensais para entrega de resultados
- Data do Próximo Contato;
Consolidação
- Métricas, análises e insights para gestão do CRM, Leads e Follow-up
- Planejamento para Atingir a meta;
- Gerar consciência ao vendedor a respeito da produtividade dele
- Indicações
Público alvo: Diretores, Donos de Loja
Método de implantação: Presencial ou On-line
Carga horária: 32 semanas – 1 hora e 15 min, por sessão
Workshop: 3 horas
Atendimento: Individual ou Grupos de até 5 operadores
01
Gerentes de Pós-Vendas
A Consultoria de Gerentes é dividida em 2 fases:
Evolução
- Competências Fundamentais de Liderança: Você conhece sua equipe?
- Delegue de maneira correta
- Planejamento de Evolução pessoal e profissional
- Fatores motivadores e desmotivadores para trabalho em equipe.
- Análise e Avaliação de Equipes
Aprimoramento
- Liderança 4.0
- BSC – Balance ScoreCard
- Gestão de pessoas
- Desenvolvimento de equipes de alto desempenho: gestão financeira.
- Premissas de evolução financeira
Consolidação
- Métricas, análises e insights para gestão do CRM, Leads e Follow-up
- Planejamento para Atingir a meta;
- Gerar consciência ao vendedor a respeito da produtividade dele
- Indicações
Público alvo: Gestores
Método de implantação: On-line
Carga horária: 32 semanas – 1 hora e 15 min, por sessão
Atendimento: Individual ou Grupos
Duração: 4 meses por de implantação
Público: Transportadoras, Frotas de Ônibus, Frotas de Caminhões, Frotas de Maquinários e Frotas de Veículos e Utilitários.
Duração: 52 semanas
Presencial ou On-line
02
Mapeamento e Otimização de Processos
Gestão de Operações
- O mapeamento tem o papel de identificar os processos já existentes, criando instrumentos de melhoria que impactem no desempenho da organização. Possibilita a redução de custos, além de trazer à tona as potenciais falhas nos sistemas, e promover a melhor assimilação dos procedimentos utilizados.
Passos da Implantação
- Definição do Escopo
- Capacitação da Equipe
- Mapeamento do Processo Atual
- Desenho do Fluxograma de Processo
- Análise das ferramentas de contenção de falhas
- Definição dos parâmetros e medidas de Controle
- Monitoramento de resultados e planos de Ações Corretivas.
Público alvo: Empresários, Diretores, Gestores de Departamentos
Método de implantação: Presencial ou On-line
Atendimento: Individual ou Grupos
Carga horária: 1h15min por sessão semanal período de 4 a 8 meses.
Agende um diagnóstico para avaliar seu processo!
03
Pré Vendedores
Aprendizado
- Fluxo de Comunicação
- Analise de KPI’s
- Atendimento Personalizado
- Significado para Meta
- Evolução do Consumidor 1.0 até 5.0
- Funil de Vendas
Aprimoramento
- Gestão do Tempo
- Funil de Vendas
- Crenças x Tecnologia x CRM
- Jornada de compra do cliente
- Perguntas Estratégicas
Consolidação
- Abordagem
- Matriz de Capacitação
- Inteligência Emocional para Vendas
- Problema, Necessidade e Desejo
- Gatilhos Mentais na Prática
Público alvo: Operadores – Equipes de Pré-vendas
Método de implantação: On-line
Carga horária: 16 semanas 1 hora e 15 min, por sessão
Atendimento: Individual ou Grupos de até 5 operadores
Público: Equipe de Agendamento, Consultores Técnicos, Programador de Serviços, Chefe de Oficina, Vendedores de Peças, Acessórios e Telepeças.
Duração: 32 semanas – 8 meses
Presencial ou On-line